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10月24日清晨，在呼和浩特市新城区比塞塔商业街的街角，外卖骑手郭柏辰送完早顶峰订单后，再次走进36平方米的“青蜂舍”，从冷藏柜取出免费矿泉水，在座椅上歇脚。“曾经只能在路旁边将就，现在有能歇脚的当地了。”他慨叹道。
这座全天候敞开的“温暖港湾”，是呼和浩特市新城区推动骑手友爱场景建造的缩影。2024年以来，新城区立异构建“党建引领、服务赋能、双向协同”的底层管理形式，让络绎于城市街巷的骑手们找到了归属感。
“前次车胎忽然没气，还好驿站有打气筒，几分钟就处理了问题。”快递员贾越对“青蜂舍”的便民设备拍案叫绝。这个集24小时供给饮用水、应急药箱、血压仪、免费冷饮于一体的歇息站，已成为骑手们街头巷尾的“温暖港湾”。
能量补给中心的冷藏柜里，牛奶、矿泉水等物资由爱心企业定时供给，新工作集体扫码即可免费收取。“这儿夏天能消暑，冬季能避寒，非常便利。”外卖员温海洋夸奖道。
“青蜂舍”的诞生源于新城区对新工作集体需求的精准掌握。经过排查了解，新城区在新式范畴聚集地建立“红蜂驿站”，整合“暖蜂驿站”“红石榴驿站”功用，新城区建立起遍及辖区的快递、外卖骑手服务型功用点。这些驿站方位信息录入“高德地图”“百度地图”等电子地图应用软件，进一步提高服务型站点在快递员、网约配送员等新工作集体中的知晓度和使用率。
从保安岗亭改造的“暖蜂红蜂”驿站，到设备完全的“青蜂舍”，新城区构建起掩盖全域的服务网络，实在处理骑手“渴难饮、累难歇”等问题。
正午时分，外卖骑手巴特尔扫码经过恒大城北区的“骑手专用道闸”，径自走向单元楼。“曩昔进小区要挂号，现在扫码秒进，每天能多送好几单。”他说。
针对骑手“进门慢、泊车乱”的痛点，新城区在“骑手友爱”试点小区大门口设置智能二维码，骑手扫码后与门禁体系联动，行程信息实时后台监管。注册“骑手专用道闸”，推广“暖行扫码”机制，经身份认证的骑手可快速通行，无需手艺挂号。物业在迟早配送顶峰安排专人引导，划定暂时泊车区，防止车辆拥堵。这一行动不只提高了配送功率，也改进了小区次序。
此外，新城区经过网格员造访、骑手座谈会等方法搜集需求，联合医疗机构展开健康咨询，安排安全训练，清晰限速禁鸣、错峰配送等要求，在提高配送功率的一起，平衡骑手与居民权益。
在新城区，渐渐的变多的骑手像巴特尔相同感受到这样的改变，让络绎于城市街巷的骑手们找到了归属感。
“我在送单时发现消防通道杂物堆积，已摄影发到监督群了。”美团骑手李强作为“环境安全监督员”，在配送空隙实行着巡查责任。在新城区，像李强这样参加底层管理的骑手越来越多。
2024年起，新城区在安泰社区和区试点“骑手友爱型小区”建造，吸纳骑手担任“环境安全监督员”，引导他们经过社区微信群反应废物堆积、消防危险等问题。这种“巡查-反应-帮忙”机制，让骑手成为社区管理的“移动探头”。
更温暖的故事发生在小区楼栋里。在恒大城北区，几名骑手与百岁老人马大娘结成“帮扶对子”，配送时顺带上门送件、代买日用品，累计服务已达36次。在调和园小区，骑手还帮忙网格员调停邻里纠纷，成为“活动调停员”。
外卖骑手的“移动视角”能补管理盲区，构成“社区服务骑手、骑手反哺社区”的循环。这背面，是底层管理资源的从头激活与价值重构。这样的管理消解了工作隔膜带来的疏离，为构建多元共治的底层管理格式供给了可仿制的范本。
黄昏时分，华灯初上。在恒大城北区的“星诚红蜂”驿站里，刚送完晚餐顶峰订单的骑手们捧着热茶，交流着今日的见识。驿站墙上的“骑手好人好事榜”记录着一个个温暖故事，也见证着骑手从“仓促过客”到“社区同伴”的身份改变。
经过党建引领、服务赋能、双向协同的管理新形式，新城区让骑手在这座城市里，既能奋力奔驰，也能安心停靠。
